Veelgestelde Vragen

 1. Wanneer wordt mijn order geleverd?

Indien u op werkdagen voor 17.00 uur besteld en betaald met, iDEAL, Bancontact/Mistercash of Credit Card dan wordt het de volgende werkdag geleverd, dit geld ook voor Belgie.

2. Kan ik ook een ander afleveradres opgeven?

Ja dat kan. Tijdens het afrekenen kunt u een ander afleveradres opgeven.

3. Zijn alle producten op de website op voorraad?

Ja, al onze producten zijn voorradig.

4. Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren bankoverboeking, iDEAL, Bancontact/Mistercash, Acceptgiro, Master Card en Visa.

5. Hoe laat wordt mijn bestelling afgeleverd?

De pakketdienst bezorgt  tussen 08.30uur en 18.00uur.

6. Kan ik de producten ruilen of retourneren?

Natuurlijk kan dat! U kunt binnen 14 dagen na ontvangst de producten in ongebruikte staat terugsturen. Volg de stappen in onze klantenservice bij 'Ruilen & Retourneren'.

7. Ik krijg een email met een bepaalde orderstatus, wat betekent dat?

In afwachting van betaling: Wij hebben uw betaling nog niet ontvangen
Betaald: De betaling van uw bestelling is bij ons binnengekomen
In behandeling: Uw bestelling is in behandeling genomen
Order verzonden: Uw pakket is verstuurd

8. Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Totaalbedrag onder de €90,-:
Nederland en Belgie: €7,- per bestelling

Boven de €90,-
Nederland en Belgie geen verzendkosten